Suppression de compte et de données
Application WasiFacture — M2atech Solutions Inc. (com.m2atech.wasifacture)
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données, y compris si vous n'avez plus accès à l'application.
Deux façons de supprimer votre compte
1. Depuis l'application, si vous êtes l'administrateur du compte. 2. Sur simple demande par email ou WhatsApp, notamment si vous n'avez plus accès à l'application. Dans les deux cas, la suppression est définitive et gratuite.
1. Depuis l'application (administrateur)
Ouvrez WasiFacture, puis : Paramètres → Supprimer mon compte. Seul l'administrateur de l'entreprise peut lancer cette action, car elle efface les données de toute l'entreprise. La suppression reste possible même si votre abonnement a expiré. Une confirmation vous est demandée avant l'effacement.
2. Sur demande (email ou WhatsApp)
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous en précisant l'adresse email de votre compte : - Email : support@wasifacture.com - WhatsApp : +22791572447 Après vérification de votre identité, votre compte et vos données sont supprimés sous 7 jours ouvrés. Nous vous confirmons la suppression une fois effectuée.
Données supprimées
La suppression efface définitivement l'ensemble des données rattachées à votre entreprise : - Factures, devis et leurs lignes - Paiements et reçus - Clients et articles - Historique des dettes et remboursements - Compteurs de numérotation - Paramètres de l'entreprise (logo, coordonnées, régime fiscal) - Tous les comptes utilisateurs de l'entreprise (administrateur et employés) Cette action est irréversible : les données ne peuvent pas être restaurées.
Données conservées et délais
Après suppression, aucune donnée n'est conservée dans le système actif. Des copies peuvent subsister temporairement dans nos sauvegardes techniques, puis sont définitivement effacées dans un délai maximum de 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps uniquement si la loi l'exige (par exemple des obligations comptables ou fiscales) ; elles ne sont alors plus utilisées à d'autres fins.
Contact
M2atech Solutions Inc. Moncton, Nouveau-Brunswick, Canada Email : support@wasifacture.com WhatsApp : +22791572447