Tous les guides
Relancer un client qui ne paie pas
Relancer, ce n'est pas harceler — c'est rappeler, poliment et au bon moment.
Le bon timing
Un rappel courtois 3 jours avantl'échéance, un autre le jour J, puis un suivi une semaine aprèssi rien n'est payé.
Le bon ton
Rappelez le numéro de facture, le montant, et proposez une solution (« souhaitez-vous régler en deux fois ? »). Restez factuel et cordial.
Le bon canal
En Afrique de l'Ouest, WhatsApp est souvent plus efficace qu'un e-mail. WasiFacture vous laisse partager la facture en PDF directement sur WhatsApp, et suivre ce qui est payé ou en attente grâce au carnet de dettes.